{"id":940,"date":"2023-07-25T11:17:18","date_gmt":"2023-07-25T11:17:18","guid":{"rendered":"https:\/\/2023.exposure-systems.com\/condiciones-generales-tienda-online\/"},"modified":"2026-01-28T12:21:26","modified_gmt":"2026-01-28T12:21:26","slug":"condiciones-generales-tienda-online","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/exposure-systems.com\/es\/condiciones-generales-tienda-online\/","title":{"rendered":"Condiciones generales tienda online"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"940\" class=\"elementor elementor-940 elementor-38\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f44e148 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f44e148\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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class=\"uael-toc-empty-note\">\n\t\t\t\t\t<span>Agrega un encabezado para comenzar a generar la tabla de contenidos<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2486f38f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2486f38f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-52d27ee\" data-id=\"52d27ee\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div 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que el consumidor adquiere productos, contenidos digitales y\/o servicios relacionados con un contrato a distancia y estos art\u00edculos, contenidos digitales y\/o servicios son proporcionados por el comerciante o por un tercero sobre la base de un acuerdo entre dicho tercero y el comerciante;<\/li>\n<li><strong>Plazo de desistimiento<\/strong>: plazo en el que el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;<\/li>\n<li><strong>Consumidor<\/strong>: la persona f\u00edsica que no act\u00faa con fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesi\u00f3n;<\/li>\n<li><strong>D\u00eda<\/strong>: d\u00eda natural;<\/li>\n<li><strong>Contenido digital<\/strong>: datos producidos y entregados en formato digital;<\/li>\n<li><strong>Contrato de ejecuci\u00f3n continua<\/strong>: contrato para el suministro regular de bienes, servicios y\/o contenidos digitales durante un periodo determinado;<\/li>\n<li><strong>Soporte duradero<\/strong>: cualquier dispositivo -incluido el correo electr\u00f3nico- que permita al consumidor o al comerciante almacenar informaci\u00f3n dirigida personalmente a \u00e9l de forma que pueda consultarla o utilizarla en el futuro durante un periodo de tiempo adecuado a la finalidad a la que se destina la informaci\u00f3n, y que permita la reproducci\u00f3n inalterada de la informaci\u00f3n almacenada;<\/li>\n<li><strong>Derecho de desistimiento<\/strong>: posibilidad del consumidor de desistir del contrato a distancia dentro del periodo de reflexi\u00f3n;<\/li>\n<li><strong>Empresario<\/strong>: la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que es miembro de Stichting Webshop Keurmerk y ofrece productos, (acceso a) contenidos digitales y\/o servicios a consumidores a distancia;<\/li>\n<li><strong>Contrato a distancia<\/strong>: contrato celebrado entre el comerciante y el consumidor en el marco de un sistema organizado de venta a distancia de productos, contenidos digitales y\/o servicios que, hasta la celebraci\u00f3n del contrato inclusive, hace uso exclusivo o conjunto de uno o varios medios de comunicaci\u00f3n a distancia;<\/li>\n<li><strong>Modelo de formulario de desistimiento<\/strong>: el modelo europeo de formulario de desistimiento que figura en el anexo I de las presentes condiciones;<\/li>\n<li><strong>Tecnolog\u00eda para la comunicaci\u00f3n a distancia<\/strong>: medios que pueden utilizarse para concluir un acuerdo, sin que el consumidor y el empresario tengan que estar juntos en la misma habitaci\u00f3n al mismo tiempo;<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong><br>Art\u00edculo 2 &#8211; Identidad del empresario<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Exposure Systems Nederland BV; situada en Industrieweg 10, 6673 DE en Andelst  <\/strong><\/p>\n<p>Direcci\u00f3n de visita; Industrieweg 10, 6673 DE<\/p>\n<p>N\u00famero de tel\u00e9fono; +31 (0)481-353752 (todos los d\u00edas de 9.00 a 17.00 horas)<\/p>\n<p>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico; info@exposure-systems.com<\/p>\n<p>N\u00famero de la C\u00e1mara de Comercio; 66237645<\/p>\n<p>BTW-identificatienummer; NL856456743B01<\/p>\n<h2><strong>Art\u00edculo 3 &#8211; Aplicabilidad<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Estas condiciones generales se aplican a toda oferta realizada por el empresario y a todo contrato a distancia celebrado entre el empresario y<\/li>\n<li>Antes de la celebraci\u00f3n del contrato a distancia, se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del consumidor el texto de las presentes condiciones generales. Si ello no es razonablemente posible, el comerciante indicar\u00e1, antes de que se celebre el contrato a distancia, de qu\u00e9 manera pueden consultarse las condiciones generales en los locales del comerciante y que, a petici\u00f3n del consumidor, se le facilitar\u00e1n gratuitamente lo antes posible.<\/li>\n<li>Si el contrato a distancia se celebra por v\u00eda electr\u00f3nica, no obstante lo dispuesto en el p\u00e1rrafo anterior y antes de que se celebre el contrato a distancia, el texto de las presentes condiciones generales podr\u00e1 ponerse a disposici\u00f3n del consumidor por v\u00eda electr\u00f3nica de forma que \u00e9ste pueda almacenarlo f\u00e1cilmente en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, antes de la celebraci\u00f3n del contrato a distancia, se indicar\u00e1 d\u00f3nde pueden consultarse electr\u00f3nicamente las condiciones generales y que, a petici\u00f3n del consumidor, se le enviar\u00e1n por v\u00eda electr\u00f3nica o de otra forma gratuita.<\/li>\n<li>En caso de que, adem\u00e1s de las presentes condiciones generales, se apliquen condiciones espec\u00edficas del producto o servicio, los p\u00e1rrafos segundo y tercero se aplicar\u00e1n mutatis mutandis y, en caso de condiciones contradictorias, el consumidor podr\u00e1 acogerse siempre a la disposici\u00f3n aplicable que le resulte m\u00e1s favorable.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Art\u00edculo 4 &#8211; La oferta<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Si una oferta tiene un periodo de validez limitado o est\u00e1 sujeta a condiciones, esto se indicar\u00e1 expresamente en la oferta.<\/li>\n<li>La oferta contiene una descripci\u00f3n completa y precisa de los productos, contenidos digitales y\/o servicios ofrecidos. La descripci\u00f3n es lo suficientemente detallada como para permitir una evaluaci\u00f3n adecuada de la oferta por parte del consumidor. Si el empresario utiliza im\u00e1genes, \u00e9stas son una representaci\u00f3n fiel de los productos, servicios y\/o digitales. Errores evidentes o errores obvios en la oferta no obligan al empresario.<\/li>\n<li>Cada oferta contiene tal informaci\u00f3n que queda claro para el consumidor qu\u00e9 derechos y obligaciones conlleva la aceptaci\u00f3n de la oferta<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Art\u00edculo 5 &#8211; El acuerdo<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, el acuerdo se celebra en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas en la misma.<\/li>\n<li>Si el consumidor ha aceptado la oferta por v\u00eda electr\u00f3nica, el comerciante confirmar\u00e1 la recepci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n de la oferta por v\u00eda electr\u00f3nica sin demora. Mientras la recepci\u00f3n de esta aceptaci\u00f3n no haya sido confirmada por el empresario, el consumidor puede concluir el acuerdo<\/li>\n<li>Si el acuerdo se celebra por v\u00eda electr\u00f3nica, el empresario adoptar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger la transferencia electr\u00f3nica de datos y garantizar\u00e1 un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electr\u00f3nicamente, el empresario observar\u00e1 las medidas de seguridad adecuadas a tal fin<\/li>\n<li>El empresario puede &#8211; dentro de los marcos legales &#8211; informarse sobre si el consumidor puede hacer frente a sus obligaciones de pago, as\u00ed como sobre todos aquellos hechos y factores que son importantes para una conclusi\u00f3n responsable del contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigaci\u00f3n, el empresario tiene motivos fundados para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar una orden o solicitud o a imponer condiciones especiales para su ejecuci\u00f3n, indicando los motivos.<\/li>\n<li>El comerciante enviar\u00e1 al consumidor la siguiente informaci\u00f3n, por escrito o de forma que pueda ser almacenada por el consumidor de forma accesible en un soporte de datos duradero, a m\u00e1s tardar en el momento de la entrega del producto, servicio o contenido digital:\n<ol>\n<li>la direcci\u00f3n del establecimiento del comerciante al que el consumidor puede dirigir sus reclamaciones;<\/li>\n<li>las condiciones y la forma en que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento, o una declaraci\u00f3n clara sobre la exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento;<\/li>\n<li>la informaci\u00f3n sobre las garant\u00edas y el servicio posventa existente;<\/li>\n<li>el precio, incluidos todos los impuestos, del producto, servicio o contenido digital; en su caso, el coste de la entrega; y la forma de pago, entrega o ejecuci\u00f3n del contrato a distancia;<\/li>\n<li>los requisitos para rescindir el acuerdo si \u00e9ste tiene una duraci\u00f3n superior a un a\u00f1o o es de duraci\u00f3n indefinida;<\/li>\n<li>si el consumidor tiene derecho de desistimiento, el modelo de formulario de<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>En el caso de una transacci\u00f3n de duraci\u00f3n, la disposici\u00f3n del p\u00e1rrafo anterior se aplica \u00fanicamente a la primera entrega.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Art\u00edculo 6 &#8211; Derecho de desistimiento<\/strong><\/h2>\n<p><strong><em>Por productos:<\/em><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>El consumidor puede rescindir un contrato relativo a la compra de un producto durante un periodo de reflexi\u00f3n de al menos 14 d\u00edas sin dar ninguna raz\u00f3n El comerciante puede preguntar al consumidor sobre el motivo de la rescisi\u00f3n, pero no puede obligarle a dar su(s) raz\u00f3n(es).<\/li>\n<li>El periodo de reflexi\u00f3n mencionado en el apartado 1 comienza el d\u00eda despu\u00e9s de que el consumidor, o un tercero designado previamente por el consumidor, que no sea el transportista, haya recibido el producto, o:\n<ol>\n<li>si el consumidor encarg\u00f3 varios productos en el mismo pedido: el d\u00eda en que el consumidor, o un tercero designado por \u00e9l, recibi\u00f3 el \u00faltimo producto. El comerciante podr\u00e1, siempre que haya informado claramente de ello al consumidor antes del proceso de pedido, realizar un pedido de varios productos con diferentes plazos de entrega<\/li>\n<li>si la entrega de un producto consta de varios env\u00edos o partes: el d\u00eda en que el consumidor, o un tercero designado por \u00e9l, recibi\u00f3 el \u00faltimo env\u00edo o parte;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>para los contratos de entrega regular de productos durante un periodo determinado: el d\u00eda en que el consumidor, o un tercero designado por \u00e9l, recibi\u00f3 el primer producto.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Art\u00edculo 7 &#8211; Obligaciones del consumidor durante el periodo de reflexi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Durante el periodo de reflexi\u00f3n, el consumidor manipular\u00e1 el producto y su envase con cuidado. S\u00f3lo desembalar\u00e1 o utilizar\u00e1 el producto en la medida necesaria para establecer su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento. La premisa aqu\u00ed es que los consumidores s\u00f3lo pueden manipular e inspeccionar el producto como se les permitir\u00eda hacer en una tienda<\/li>\n<li>El consumidor s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor del producto que resulte de una forma de manipulaci\u00f3n del producto superior a la permitida en el apartado<\/li>\n<li>El consumidor no es responsable de la depreciaci\u00f3n del producto si el comerciante no le facilit\u00f3 toda la informaci\u00f3n legalmente exigida sobre el derecho de desistimiento antes o en el momento de celebrar el contrato<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Art\u00edculo 8 &#8211; Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costes del mismo<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, deber\u00e1 notificarlo al comerciante dentro del plazo de desistimiento utilizando el modelo de formulario de desistimiento o de otra forma inequ\u00edvoca.<\/li>\n<li>Lo antes posible, pero en un plazo de 14 d\u00edas a partir del d\u00eda siguiente a la notificaci\u00f3n mencionada en el apartado 1, el consumidor deber\u00e1 devolver el producto o entregarlo a (un representante autorizado de) el empresario. Esto no es necesario si el empresario se ha ofrecido a recoger \u00e9l mismo el producto. El consumidor ha cumplido el plazo de devoluci\u00f3n en cualquier caso si devuelve el producto antes de que haya expirado el periodo de reflexi\u00f3n<\/li>\n<li>El consumidor devuelve el producto con todos los accesorios entregados, si es razonablemente posible en su estado y embalaje original, y de acuerdo con las razonables y claras<\/li>\n<li>El riesgo y la carga de la prueba del ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento recaen en el consumidor.<\/li>\n<li>El consumidor corre con los gastos directos de devoluci\u00f3n del producto. Si el comerciante no ha notificado que el consumidor tiene que correr con estos gastos, o si el comerciante indica que el consumidor tiene que correr con los gastos \u00e9l mismo, el consumidor no tiene que correr con los gastos de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si el consumidor desiste despu\u00e9s de haber solicitado expresamente que la ejecuci\u00f3n del servicio o el suministro de gas, agua o electricidad no preparado para la venta en un volumen limitado o en una cantidad determinada comience durante el periodo de desistimiento, el consumidor adeudar\u00e1 al comerciante un importe proporcional a la parte del compromiso que haya sido cumplida por el comerciante en el momento del desistimiento, en comparaci\u00f3n con la ejecuci\u00f3n \u00edntegra de la<\/li>\n<li>El consumidor no soportar\u00e1 ning\u00fan coste por la prestaci\u00f3n de servicios o el suministro de agua, gas o electricidad, que no est\u00e9n preparados para la venta en un volumen o cantidad limitados, o para suministrar calefacci\u00f3n urbana, si:\n<ol>\n<li>el comerciante no ha facilitado al consumidor la informaci\u00f3n legalmente exigida sobre el derecho de desistimiento, el reembolso de los gastos en caso de desistimiento o el modelo de formulario de desistimiento, o;<\/li>\n<li>el consumidor no haya solicitado expresamente el inicio de la prestaci\u00f3n del servicio o suministro de gas, agua, electricidad o calefacci\u00f3n urbana durante el periodo de reflexi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>El consumidor no asume ning\u00fan coste por la entrega total o parcial de contenidos digitales no entregados en un soporte tangible si:\n<ol>\n<li>no ha acordado expresamente, antes de su entrega, comenzar la ejecuci\u00f3n del contrato antes de que finalice el periodo de reflexi\u00f3n;<\/li>\n<li>no ha reconocido haber perdido su derecho de retractaci\u00f3n al dar su consentimiento; o<\/li>\n<li>el empresario no ha tomado esta declaraci\u00f3n del consumidor<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, todos los contratos accesorios pasar\u00e1n a ser autom\u00e1ticamente<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Art\u00edculo 9 &#8211; Obligaciones del empresario en caso de desistimiento<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Si el comerciante permite la notificaci\u00f3n de desistimiento del consumidor por medios electr\u00f3nicos, enviar\u00e1 un<\/li>\n<li>El comerciante reembolsar\u00e1 todos los pagos efectuados por el consumidor, incluidos los gastos de env\u00edo cobrados por el comerciante por el producto devuelto, sin demora pero en un plazo de 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que el consumidor le inform\u00f3 del desistimiento A menos que el comerciante se ofrezca a recoger \u00e9l mismo el producto, podr\u00e1 esperar para reembolsar al consumidor hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/li>\n<li>El operador utilizar\u00e1 el mismo medio de pago utilizado por el consumidor para el reembolso, a menos que \u00e9ste acepte otro m\u00e9todo. El reembolso es gratuito para el consumidor.<\/li>\n<li>Si el consumidor ha elegido un m\u00e9todo de entrega m\u00e1s caro que la entrega est\u00e1ndar m\u00e1s barata, el comerciante no tiene que reembolsar los costes adicionales por el m\u00e9todo m\u00e1s caro<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Art\u00edculo 10 &#8211; Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<\/strong><\/h2>\n<p>El comerciante puede excluir del derecho de desistimiento los siguientes productos y servicios, pero s\u00f3lo si lo ha indicado claramente al hacer la oferta, o al menos con tiempo suficiente antes de celebrar el contrato:<\/p>\n<ol>\n<li>Productos o servicios cuyo precio est\u00e1 sujeto a fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el empresario no tiene influencia y que pueden producirse dentro del periodo de desistimiento.<\/li>\n<li>Contratos celebrados en subasta p\u00fablica. Por subasta p\u00fablica se entiende un m\u00e9todo de venta en el que los productos, contenidos digitales y\/o servicios son ofrecidos por el operador a los consumidores que asisten o tienen la oportunidad de asistir a la subasta en persona, bajo la direcci\u00f3n de un subastador, y en el que el adjudicatario est\u00e1 obligado a comprar los productos, contenidos digitales y\/o servicios;<\/li>\n<li>Acuerdos de servicio, despu\u00e9s de la ejecuci\u00f3n completa del servicio, pero s\u00f3lo si:\n<ol>\n<li>la prestaci\u00f3n ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor; y<\/li>\n<li>el consumidor haya declarado que pierde su derecho de desistimiento una vez que el comerciante haya cumplido \u00edntegramente el contrato;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Contratos de servicios para el suministro de alojamiento, si el contrato prev\u00e9 una fecha o un periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos y que no tengan fines residenciales, transporte de mercanc\u00edas, servicios de alquiler de veh\u00edculos y restauraci\u00f3n;<\/li>\n<li>Contratos relativos a actividades de ocio, si el contrato prev\u00e9 una fecha o un periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos;<\/li>\n<li>Productos fabricados seg\u00fan las especificaciones del consumidor, que no son prefabricados y se fabrican en funci\u00f3n de una elecci\u00f3n o decisi\u00f3n individual del consumidor, o est\u00e1n claramente destinados a una persona concreta;<\/li>\n<li>Productos que se estropean r\u00e1pidamente o tienen una vida \u00fatil limitada;<\/li>\n<li>Productos precintados que no son aptos para su devoluci\u00f3n por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y cuyo precinto se ha roto despu\u00e9s de la entrega;<\/li>\n<li>Productos que, tras su entrega, se mezclan irrevocablemente con otros productos por su propia naturaleza;<\/li>\n<li>Bebidas alcoh\u00f3licas cuyo precio se acord\u00f3 en el momento de celebrar el contrato, pero cuya entrega s\u00f3lo puede tener lugar transcurridos 30 d\u00edas, y cuyo valor real depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene ninguna influencia;<\/li>\n<li>Grabaciones de audio, v\u00eddeo y programas inform\u00e1ticos precintados, cuyo precinto se haya roto despu\u00e9s de la entrega;<\/li>\n<li>Peri\u00f3dicos, revistas o diarios, excluidas las suscripciones a los mismos;<\/li>\n<li>El suministro de contenidos digitales que no est\u00e9n en un soporte tangible, pero s\u00f3lo si:\n<ol>\n<li>la prestaci\u00f3n ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor; y<\/li>\n<li>el consumidor ha declarado que \u00e9ste es su derecho de desistimiento<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Art\u00edculo 11 &#8211; El precio<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Durante el periodo de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y\/o servicios ofrecidos no se ver\u00e1n incrementados, a excepci\u00f3n de las modificaciones de precios debidas a cambios en los tipos del IVA.<\/li>\n<li>No obstante lo dispuesto en el p\u00e1rrafo anterior, el empresario podr\u00e1 ofrecer productos o servicios cuyos precios est\u00e9n sujetos a las fluctuaciones del mercado financiero y sobre los que el empresario no tenga influencia, con precios variables. Esto sujeto a fluctuaciones y el hecho de que cualquier precio mencionado son precios objetivo se indican en la oferta<\/li>\n<li>Los aumentos de precio dentro de los 3 meses siguientes a la celebraci\u00f3n del acuerdo s\u00f3lo est\u00e1n permitidos si se derivan de normativas legales o<\/li>\n<li>Los aumentos de precio a partir de 3 meses despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del contrato s\u00f3lo est\u00e1n permitidos si el empresario lo ha estipulado y:\n<ol>\n<li>resultan de reglamentos o disposiciones legales; o<\/li>\n<li>el consumidor tiene la facultad de rescindir el contrato a partir del d\u00eda en que se produzca el aumento de precio<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Los precios mencionados en la oferta de productos o servicios incluyen<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Art\u00edculo 12 &#8211; Cumplimiento del acuerdo y garant\u00eda adicional<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>El empresario garantiza que los productos y\/o servicios cumplen con el acuerdo, las especificaciones mencionadas en la oferta, los requisitos razonables de solidez y\/o usabilidad y las disposiciones legales y\/o normativas gubernamentales vigentes en la fecha de celebraci\u00f3n del acuerdo. Si as\u00ed se acuerda, el empresario tambi\u00e9n garantiza que el producto es apto para otros usos que no sean los normales.<\/li>\n<li>Una garant\u00eda adicional proporcionada por el comerciante, su proveedor, fabricante o importador nunca limita los derechos y reclamaciones legales que el consumidor puede hacer valer contra el comerciante sobre la base del contrato si el comerciante ha incumplido su parte del<\/li>\n<li>Garant\u00eda adicional: todo compromiso del comerciante, su proveedor, importador o productor por el que concede al consumidor determinados derechos o reclamaciones que van m\u00e1s all\u00e1 de lo que \u00e9ste est\u00e1 legalmente obligado a hacer en caso de que haya incumplido su parte de la<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Art\u00edculo 13 &#8211; Entrega y ejecuci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>El empresario tendr\u00e1 el mayor cuidado posible al recibir y ejecutar pedidos de productos y al evaluar las solicitudes de concesi\u00f3n de<\/li>\n<li>El lugar de entrega es la direcci\u00f3n que el consumidor ha dado a conocer al empresario.<\/li>\n<li>Sin perjuicio de lo establecido en el art\u00edculo 4 de las presentes condiciones generales, el empresario ejecutar\u00e1 los pedidos aceptados con la rapidez conveniente pero a m\u00e1s tardar en un plazo de 30 d\u00edas, a menos que se haya acordado otro plazo de entrega. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede realizarse o s\u00f3lo puede realizarse parcialmente, se informar\u00e1 al consumidor a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas despu\u00e9s de la realizaci\u00f3n del pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a disolver el acuerdo sin gastos y derecho a una posible indemnizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Tras la disoluci\u00f3n de conformidad con el p\u00e1rrafo anterior, el comerciante reembolsar\u00e1 inmediatamente el importe abonado por el consumidor<\/li>\n<li>El riesgo de da\u00f1o y\/o p\u00e9rdida de los productos recae en el comerciante hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante previamente designado y puesto en conocimiento del comerciante, a menos que se indique expl\u00edcitamente lo contrario<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Art\u00edculo 14- Pago<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Salvo que se disponga lo contrario en el acuerdo o en las condiciones adicionales, los importes adeudados por el consumidor deber\u00e1n abonarse en un plazo de 14 d\u00edas a partir del inicio del periodo de reflexi\u00f3n o, en ausencia de un periodo de reflexi\u00f3n, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la celebraci\u00f3n del acuerdo. En el caso de un acuerdo para la prestaci\u00f3n de un servicio, este plazo empieza a contar a partir del d\u00eda siguiente al que el consumidor haya recibido la confirmaci\u00f3n del acuerdo<\/li>\n<li>Cuando se venden productos a los consumidores, las condiciones generales nunca pueden exigir que los consumidores paguen m\u00e1s del 50% por adelantado. Cuando se estipule el pago por adelantado, el consumidor no podr\u00e1 hacer valer ning\u00fan derecho relativo a la ejecuci\u00f3n del pedido o servicio(s) respectivo(s) antes de que se haya efectuado el pago por adelantado estipulado.<\/li>\n<li>El consumidor tiene el deber de informar inmediatamente al empresario de las inexactitudes en los datos de pago facilitados o mencionados<\/li>\n<li>Si el consumidor no cumple a tiempo con su(s) obligaci\u00f3n(es) de pago, tras haber sido informado por el empresario del retraso en el pago y \u00e9ste haberle concedido un plazo de 14 d\u00edas para seguir cumpliendo con sus obligaciones de pago, tras el impago dentro de este plazo de 14 d\u00edas, estar\u00e1 obligado a pagar los intereses legales sobre la cantidad a\u00fan adeudada y el empresario tendr\u00e1 derecho a cobrar los gastos de cobro extrajudicial en los que haya incurrido. Estos gastos de cobro ascienden a un m\u00e1ximo de: 15% sobre los importes pendientes hasta 2.500 euros; 10% sobre los siguientes 2.500 euros y 5% sobre los siguientes 5.000 euros, con un m\u00ednimo de 40 euros. El empresario puede desviarse de los importes mencionados en beneficio del consumidor y<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Art\u00edculo 15 &#8211; Procedimiento de reclamaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>El empresario dispone de un procedimiento de quejas suficientemente publicitado y tramita la queja de acuerdo con dicho procedimiento de quejas.<\/li>\n<li>Las reclamaciones sobre la ejecuci\u00f3n del contrato deben presentarse al operador de forma completa y claramente descrita en un plazo razonable despu\u00e9s de que el consumidor haya descubierto los defectos.<\/li>\n<li>Las quejas presentadas al empresario ser\u00e1n contestadas en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n. Si una reclamaci\u00f3n requiere un tiempo de tramitaci\u00f3n previsiblemente m\u00e1s largo, el comerciante responder\u00e1 dentro del plazo de 14 d\u00edas con un acuse de recibo y una indicaci\u00f3n de cu\u00e1ndo puede esperar el consumidor una respuesta m\u00e1s detallada<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n se puede presentar una queja sobre un producto, un servicio o el servicio del Empresario a trav\u00e9s de un formulario de queja en la p\u00e1gina del consumidor del sitio web de Stichting Webshop Keurmerk La queja se env\u00eda entonces tanto al Empresario en cuesti\u00f3n como a Stichting Webshop Keurmerk<\/li>\n<li>Si la queja no puede resolverse de mutuo acuerdo en un plazo razonable o en un plazo de 3 meses a partir de la presentaci\u00f3n de la queja, surge un conflicto susceptible de resoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Art\u00edculo 16 &#8211; Litigios<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Los contratos entre el empresario y el consumidor a los que se refieren estas condiciones generales se rigen exclusivamente por la legislaci\u00f3n holandesa.<\/li>\n<li>Las disputas entre el Consumidor y el Empresario sobre la formaci\u00f3n o el cumplimiento de contratos relacionados con productos y servicios que vayan a ser entregados o que hayan sido entregados por este Empresario pueden ser sometidas tanto por el Consumidor como por el Empresario a la Tienda Web Geschillencommissie, Postbus 90600, 2509 LP en La Haya<a href=\"http:\/\/www.sgc.nl\/\">(sgc.nl<\/a>) con la debida observancia de las disposiciones establecidas a continuaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Un litigio s\u00f3lo ser\u00e1 examinado por la Comisi\u00f3n de litigios si el consumidor ha presentado primero su reclamaci\u00f3n al empresario en un plazo razonable<\/li>\n<li>A m\u00e1s tardar 12 meses despu\u00e9s de que haya surgido la disputa, \u00e9sta deber\u00e1 presentarse por escrito al Comit\u00e9 de Disputas<\/li>\n<li>Si el consumidor desea someter un litigio a la Comisi\u00f3n de Litigios, el empresario quedar\u00e1 vinculado por esta elecci\u00f3n. Si el empresario lo desea, el consumidor deber\u00e1 manifestar por escrito, en un plazo de cinco semanas a partir de una solicitud escrita del empresario a tal efecto, si tambi\u00e9n desea hacerlo o que el litigio sea juzgado por el tribunal competente. Si el empresario no escucha la elecci\u00f3n del consumidor en el plazo de cinco semanas, tiene derecho a someter el litigio a la jurisdicci\u00f3n competente.<\/li>\n<li>El Comit\u00e9 de Disputas se rige por las condiciones establecidas en el reglamento del Comit\u00e9 de Disputas<a href=\"http:\/\/www.degeschillencommissie.nl\/over-ons\/de-commissies\/2701\/webshop\">(http:\/\/www.degeschillencommissie.nl\/over-ons\/de-<\/a><a href=\"http:\/\/www.degeschillencommissie.nl\/over-ons\/de-commissies\/2701\/webshop\"> commissions\/2701\/webshop<\/a>). Las decisiones de la Comisi\u00f3n de Controversias se adoptan con car\u00e1cter vinculante<\/li>\n<li>La Comisi\u00f3n de Controversias no tratar\u00e1 una controversia o dejar\u00e1 de tratarla si al empresario se le ha concedido una suspensi\u00f3n de pagos, se ha declarado en quiebra o ha puesto fin de forma efectiva a sus actividades empresariales, antes de que la comisi\u00f3n haya tratado una controversia en la sesi\u00f3n y se haya tomado una decisi\u00f3n definitiva.<\/li>\n<li>Si, adem\u00e1s de la Geschillencommissie Webshop, es competente otra comisi\u00f3n de conflictos reconocida por la Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) o el Klachteninstituut Financi\u00eble Dienstverlening (Kifid), o afiliada a \u00e9stos, la Geschillencommissie Stichting Webshop Keurmerk ser\u00e1 preferente para los conflictos relativos principalmente al m\u00e9todo de venta a distancia o a la prestaci\u00f3n de servicios. Para todos los dem\u00e1s conflictos, ser\u00e1 competente la otra comisi\u00f3n de conflictos reconocida por la SGC o el Kifid, o afiliada a \u00e9stos.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Art\u00edculo 17 &#8211; Garant\u00eda de la industria<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>La Stichting Webshop Keurmerk garantiza el cumplimiento del dictamen vinculante del Comit\u00e9 de Controversias Stichting Webshop Keurmerk por parte de sus miembros, a menos que el miembro decida someter el dictamen vinculante a revisi\u00f3n judicial en un plazo de dos meses tras su env\u00edo. Esta garant\u00eda se reaviva si el dictamen vinculante ha sido confirmado tras su revisi\u00f3n por el tribunal y la sentencia que lo acredita se ha convertido en definitiva. Hasta un importe m\u00e1ximo de 10.000 euros por dictamen vinculante, esta cantidad ser\u00e1 abonada al consumidor por Stichting Webshop Keurmerk. Para importes superiores a 10.000 euros por dictamen vinculante, se abonar\u00e1n 10.000 euros. Por lo dem\u00e1s, Stichting Webshop Keurmerk tiene la obligaci\u00f3n de hacer todo lo posible para que el miembro cumpla el dictamen vinculante.<\/li>\n<li>La aplicaci\u00f3n de esta garant\u00eda requiere que el Consumidor haga un llamamiento por escrito a Stichting Webshop Keurmerk y que transfiera su reclamaci\u00f3n sobre el Empresario a Stichting Webshop Keurmerk. Si la reclamaci\u00f3n contra el Empresario excede de 10.000 euros, se ofrecer\u00e1 al Consumidor transferir su reclamaci\u00f3n en la medida en que exceda de la cantidad de 10.000 euros a Stichting Webshop Keurmerk, tras lo cual esta organizaci\u00f3n, en su propio nombre y costes, buscar\u00e1 el pago de la misma en los tribunales para satisfacci\u00f3n del Consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Art\u00edculo 19 &#8211; Disposiciones adicionales o diferentes<\/strong><\/h2>\n<p>Las disposiciones adicionales o que se aparten de las presentes condiciones generales no podr\u00e1n ir en detrimento del consumidor y deber\u00e1n constar por escrito o de forma que puedan ser almacenadas por el consumidor de forma accesible en un soporte de datos duradero.<\/p>\n<h2><strong>Art\u00edculo 20 &#8211; Modificaciones de las condiciones generales de Stichting Webshop Keurmerk<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Stichting Webshop Keurmerk no modificar\u00e1 estas Condiciones Generales si no es en consulta con la Asociaci\u00f3n de Consumidores.<\/li>\n<li>Las modificaciones de las presentes condiciones s\u00f3lo ser\u00e1n efectivas despu\u00e9s de haber sido publicadas de forma adecuada, entendi\u00e9ndose que en caso de modificaciones aplicables durante la vigencia de una oferta, se aplicar\u00e1 la disposici\u00f3n m\u00e1s favorable para el consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Direcci\u00f3n Stichting Webshop Keurmerk: Weteringschans 108 C, 1017 XS Amsterdam<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-438eedba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"438eedba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Tabla de contenidos:<\/h1><p>Art\u00edculo 1 &#8211; Definiciones<\/p><p>Art\u00edculo 2 &#8211; Identidad del empresario<\/p><p>Art\u00edculo 3 &#8211; Aplicabilidad<\/p><p>Art\u00edculo 4 &#8211; La oferta<\/p><p>Art\u00edculo 5 &#8211; El acuerdo<\/p><p>Art\u00edculo 6 &#8211; Derecho de desistimiento<\/p><p>Art\u00edculo 7 &#8211; Obligaciones del consumidor durante el periodo de reflexi\u00f3n<\/p><p>Art\u00edculo 8 &#8211; Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costes del mismo<\/p><p>Art\u00edculo 9 &#8211; Obligaciones del empresario en caso de desistimiento<\/p><p>Art\u00edculo 10 &#8211; Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<\/p><p>Art\u00edculo 11 &#8211; El precio<\/p><p>Art\u00edculo 12 &#8211; Cumplimiento y garant\u00eda adicional<\/p><p>Art\u00edculo 13 &#8211; Entrega y ejecuci\u00f3n<\/p><p>Art\u00edculo 14 &#8211; Duraci\u00f3n de las transacciones: duraci\u00f3n, rescisi\u00f3n y renovaci\u00f3n<\/p><p>Art\u00edculo 15 &#8211; Pago<\/p><p>Art\u00edculo 16 &#8211; Procedimiento de reclamaci\u00f3n<\/p><p>Art\u00edculo 17 &#8211; Litigios<\/p><p>Art\u00edculo 18 &#8211; Garant\u00eda de la industria<\/p><p>Art\u00edculo 19 &#8211; Disposiciones adicionales o diferentes<\/p><p>Art\u00edculo 20 &#8211; Modificaciones de las condiciones generales de Stichting Webshop Keurmerk<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones generales Webshop Art\u00edculo 1 &#8211; Definiciones En estos t\u00e9rminos y condiciones, se aplicar\u00e1n las siguientes definiciones: Contrato accesorio: contrato en el que el consumidor adquiere productos, contenidos digitales y\/o servicios relacionados con un contrato a distancia y estos art\u00edculos, contenidos digitales y\/o servicios son proporcionados por el comerciante o por un tercero sobre la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-940","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/exposure-systems.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/940","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/exposure-systems.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/exposure-systems.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exposure-systems.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exposure-systems.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=940"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/exposure-systems.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/940\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6230,"href":"https:\/\/exposure-systems.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/940\/revisions\/6230"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/exposure-systems.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=940"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}