Consejos específicos para cada cultura: Consejos lingüísticos y de comunicación para los negocios internacionales en los Países Bajos
La comunicación es un factor crucial a la hora de hacer negocios, especialmente cuando se trata de interacciones internacionales. En un país como los Países Bajos, donde el entorno empresarial está a la vez orientado internacionalmente y profundamente arraigado en las tradiciones locales, los consejos lingüísticos y de comunicación pueden marcar la diferencia. He aquí algunos puntos clave a tener en cuenta. Por ejemplo, si participa en una feria en los Países Bajos.
1. El inglés como lengua vehicular
Aunque el neerlandés es la lengua oficial, una gran parte de la población neerlandesa domina el inglés. En los entornos empresariales, el inglés se utiliza a menudo como lengua de trabajo, especialmente en contextos internacionales. Así que no tenga miedo de comunicarse en inglés.
2. Neerlandés básico
Le agradeceremos que intente utilizar algunas palabras o frases básicas en neerlandés. Saludos sencillos como «Buenos días» (Good morning), «Gracias» (Thank you) y «Adiós» (Goodbye) pueden contribuir en gran medida a crear buena voluntad.
3. Claridad y franqueza
Los holandeses son conocidos por su estilo de comunicación directa. Valoran la claridad y la franqueza en las conversaciones. Así que sea claro en su comunicación y evite utilizar indirectas o insinuaciones demasiado sutiles.
4. Etiqueta del correo electrónico
Cuando escriba correos electrónicos, comience con un saludo formal como «Estimado» seguido del apellido, a menos que se especifique lo contrario. Sea conciso y vaya al grano en sus mensajes. A menudo se utiliza un cierre formal como «Atentamente».
5. Lenguaje corporal
Los holandeses suelen ser menos expresivos en su lenguaje corporal en comparación con otras culturas. Mantenga su lenguaje corporal serio y controlado. El contacto visual es importante y se considera un signo de honestidad.
6. Uso del humor
Aunque los holandeses tienen un buen sentido del humor, puede ser inteligente tener cuidado con el humor en el ámbito de los negocios, especialmente durante las primeras reuniones. El humor puede perderse a veces en la traducción cultural.
7. Respetar la intimidad
Aunque abiertos en la comunicación, los holandeses valoran su intimidad. Evite las preguntas personales sobre la familia o las finanzas a menos que el tema sea abordado por la otra persona.
8. Comunicación digital
En un mundo cada vez más digital, también es importante acostumbrarse a las reuniones virtuales. Proporcione un fondo profesional y una buena calidad de sonido. Tenga en cuenta las zonas horarias a la hora de planificar este tipo de reuniones.
9. Sensibilidad cultural
Sea consciente de las diferencias culturales y evite hacer estereotipos o suposiciones. La apertura y el respeto a la diversidad son muy valorados en la cultura empresarial holandesa.
10. Retroalimentación y crítica
En los Países Bajos se valoran los comentarios constructivos. Sin embargo, es importante criticar de forma respetuosa y constructiva, especialmente en un entorno público.
Tener en cuenta estos consejos lingüísticos y de comunicación le ayudará a desenvolverse con mayor eficacia en el entorno empresarial holandés y a entablar relaciones positivas y productivas. La comunicación es la base del éxito de los negocios internacionales y adaptarse a las costumbres locales puede marcar un mundo de diferencia.
